La aplicación WhatsApp se ha convertido en imprescindible para muchos. Con frecuencia, guarda información personal
a la que cualquiera podría acceder si perdemos o nos roban nuestro smartphone . Vamos a ver como podemos remediarlo.
Para empezar, lo primero que debemos hacer si desaparece nuestro móvil es contactar con nuestro operador telefonico para que bloquee nuestra tarjeta SIM. También es fundamental efectuar una denuncia a la policía
para, además de intentar recuperarlo, nos exima de responsabilidad ante
posibles hechos delictivos que pudieran realizarse con nuestro
terminal, para ello es importante que guardemos nuestro IMEI.
Conviene recordar que, aunque tengamos bloqueada la tarjeta SIM, las aplicaciones como WhatsApp se pueden utilizar con una conexión WiFi.
Dependiendo de nuestra configuración, el posible ladrón podría ver
conversaciones guardadas, fotos y vídeos descargados o hacerse pasar por
nosotros sin que nuestros contactos puedan detectarlo y ponernos como un trapo.
El siguiente paso es enviar un correo electrónico a la dirección support@whatsapp.com solicitando que desactiven tu cuenta y adjuntado tu número de teléfono en formato internacional
(si es un número español debería llevar el prefijo +34). Que tu cuenta
esté desactivada no significa que vayas a perder los datos; todos los mensajes que recibas durante los siguientes 30 días se guardarán y podrás leerlos cuando reactives tu cuenta.
Para activar tu cuenta de nuevo solo necesitas un duplicado de tu SIM robada; cuando la insertes en tu otro terminal, instala WhatsApp y sigue los pasos que te indiquen, incluyendo la verificación mediante SMS. Comprobarás que recuperas tu identidad, tus contactos y recibes todas las conversaciones pendientes exceptuando los historiales de chats, que se guardan directamente en la memoria de tu teléfono.
Fuente: Muycomputer y Watsapp.
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